هتل های بیشتری به عنوان بخش مهمی از ارتقاء خدمات دیجیتالی خود، "قفسه های هوشمند چمدان" را معرفی می کنند.
با چنین تنوع گسترده ای از محصولات در بازار، هتل ها چگونه باید انتخاب کنند؟ یک راه حل ذخیره سازی هوشمند واقعا مناسب برای سناریوهای هتل چه قابلیت های اصلی باید داشته باشد؟
بسیاری از هتل ها در هنگام خرید صرفاً روی قیمت کابینت تمرکز می کنند.
با این حال، آنچه واقعاً تجربه کاربری طولانی مدت را تعیین میکند این است:
قابلیت های سیستم + سازگاری سناریو + ثبات.
ابعاد اصلی زیر اهمیت ویژه ای دارند:
一,آیا واقعا برای محیط هتل مناسب است؟
نیازهای ذخیره سازی هتل ها، مراکز خرید، مدارس و مکان های دیدنی کاملاً متفاوت است.
به عنوان مثال، سناریوهای هتل معمولاً به پشتیبانی برای موارد زیر نیاز دارند:
1. اندازه های کمد مخلوط (بزرگ، متوسط و کوچک)
2. می تواند کوله پشتی و همچنین چمدان های 28 اینچی را در خود جای دهد.
3.طراحی-با گردش مالی بالا
4. از اشغال کمدها برای مهمانان برای مدت طولانی جلوگیری می کند.
5. عملیات پایدار در طول شب
6. به ویژه برای ورود-اوایل صبح و مسافران پرواز مناسب است.
7. تعامل چند زبانه
این برای افزایش تجربه اقامت برای مسافران بین المللی است.
2,آیا واقعاً از عملیات خود سرویس{0} «بدون سرنشین» پشتیبانی میکند؟
یک قفسه هوشمند خوب نباید به مداخله مکرر از میز جلو نیاز داشته باشد. در حالت ایده آل، کاربران باید کل فرآیند را خودشان تکمیل کنند.
شامل:
· باز کردن قفسه خود{0}}
· ذخیره سازی کد QR
· وانت تلفن همراه
· یادآوری تایم اوت
· تجدید نظر ناهنجاری
هر چه مداخله انسانی کمتر باشد، کارایی عملیاتی بالاتر است.
3,آیا سیستم پایدار و ایمن است؟
بزرگترین مشکلی که هتل ها از آن می ترسند کمبود عملکرد نیست، بلکه این است: درهای کابینت که باز نمی شوند!
بنابراین، حوزههای کلیدی که باید روی آنها تمرکز کرد عبارتند از: آیا سیستم به صورت آفلاین کار میکند، قابلیتهای آفلاین محلی آن، و اینکه آیا هشدارهای غیرعادی وجود دارد یا خیر.
4,آیا از ادغام با سیستم های هتل پشتیبانی می کند؟
در آینده، بسیاری از هتلها خدمات ذخیرهسازی چمدان خود را مستقیماً در «پلتفرم{0}}خود خدماتی مهمان» ادغام خواهند کرد.
این یک تجربه یکپارچه شامل ورود{0}}، باز کردن درب، انبار چمدان، تمدید اقامت و صورتحساب را در بر میگیرد.
5,آیا قابلیتهای-پس از فروش و اجرای آنها بالغ شده است؟
به عنوان مثال:
· چرخه نصب طولانی
· اشکال زدایی ناپایدار
· عدم تعمیر و نگهداری پست{0}}نصب
· ارتقاء نرم افزار آهسته
بنابراین توصیه میشود به موارد زیر توجه کنید:
· آیا مطالعات موردی صنعت هتلداری وجود دارد یا خیر
· آیا استقرار در سراسر کشور پشتیبانی می شود
· آیا قابلیت های عملیات از راه دور و تعمیر و نگهداری در دسترس هستند
· آیا الزامات سفارشی پشتیبانی می شوند
کمدهای هوشمند هتل چیزی فراتر از "قفسه های فلزی قفل دار" هستند. راه حل قفل هوشمند هتل بالغ، یک قابلیت جامع است که شامل «سخت افزار هوشمند + سیستم SaaS + خدمات کاربر» است. بیش از مشکل ذخیره سازی را حل می کند.
همچنین به موفقیت هتل کمک می کند:
- ارتقاء خدمات
- کاهش هزینه و بهبود کارایی
- عملیات هوشمند
- افزایش تجربه برند